Fragen und Antworten zu Friedhof

Datenübernahme (von 2000 nach V4)

Was ist die Datenübernahme?

Wann ist die Datenübernahme der Friedhofs-Daten sinnvoll? Welchen Vorteil habe ich?

Wie lange dauert die Datenbereinigung und die Datenübernahme?

Was ist, wenn die Datenübernahme nicht funktioniert?

Was muss ich bei der Bekanntgabe des Grabnummern-Schemas beachten?

Ich verwende im alten Friedhof ein freies GrabNr-Schema (ich verwende kein 3-teiliges Schema "Sektor-Reihe-GrabNr"). Was muss ich bei der Datenübernahme beachten?

Nutzungsberechtigte(r) (NB)

Warum fragt das Programm nach der Zuweisung eines NB bezüglich der Nutzungsgebühr nach (Gültig-von-Datum)?

Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?

Warum ist die Kontoverbindung bei einem Nutzungsberechtigten falsch?

Drucken

Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?

Wie kann ich Gebühren vergangener Nutzungsberechtigten auf der Grabkarte ausblenden?

Begräbnisrechnung

Warum ist der Betrag der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnung unter Umständen etwas höher als erwartet?

Warum wird das "Gültig-von"-Datum bei der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnungen ignoriert?

Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?

Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun?

Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?

Gebührenvorschreibung

Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?

Wie kann eine Rechnung in Raten bezahlt werden?

Warum wird die Fakturenbemerkung auf der zweiten Seite angedruckt? ^11.01.2016

Verwendung von SEPA-Lastschrift (Abbucher)

Wie kann ich im Friedhof SEPA-Lastschriften verwenden?

Buchhaltung

Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?