Fragen und Antworten zu Friedhof: Unterschied zwischen den Versionen

@@ Zeile 18: / Zeile 18: @@
 [[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?|Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum ist die Kontoverbindung bei einem Nutzungsberechtigten falsch?|Warum ist die Kontoverbindung bei einem Nutzungsberechtigten falsch?]]
 ==Drucken==
 [[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?| Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich Gebühren vergangener Nutzungsberechtigten auf der Grabkarte ausblenden?| Wie kann ich Gebühren vergangener Nutzungsberechtigten auf der Grabkarte ausblenden?]]
 ==Begräbnisrechnung==
@@ Zeile 31: / Zeile 35: @@
 [[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?|Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun? | Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?|Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?]]
-===Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun?===
-Aufgrund unterschiedlicher Varianten bei den neuen SEPA-Zahlscheinen kann es zu Problemen beim Andruck der Zahlscheindaten kommen (falsche Position). Es ist bereits eine Anpassung beim Zahlscheindruck in Auftrag gegeben. Diese Änderung wird aufgrund des Wechsels in der Programmierung jedoch nicht vor Anfang Mai 2012 verfügbar sein.
-Falls ihre Bank den derzeitigen Andruck der Zahlscheindaten nicht akzeptiert, dann verwenden Sie bitte in der Zwischenzeit für den Rechnungsdruck die Rechnungsform "Rechnung ohne Zahlschein" (mit SEPA-Option) und legen den Rechnungen einen von Ihrer Bank vorgedruckten Zahlschein (mit Ihrer Kontoverbindung) bei.
-In der Rechnung können Sie auch mittels Textbaustein den Hinweis angeben, dass "aufgrund einer Programm-Umstellung der vollständige Andruck der Zahlscheindaten zur Zeit nicht möglich ist".
-===Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?===
-Grundsätzlich ist zu sagen, dass im Friedhofsprogramm derzeit keine Rechnungen ohne Bezug zu einem Grab erstellt werden können.
-Wenn Sie daher eine Begräbnisrechnung ausstellen wollen, wo die Bestattung auf einem anderen Friedhof stattfindet, müssen Sie folgende Vorgehensweise genau einhalten:
-* Anlegen einer Grabart "'''ohne Grab'''". Bitte hier die Bezeichnung genau einhalten, da bei einer eventuellen späteren Umstellung (Erweiterung) nur diese Grabart berücksichtig werden wird.
-[[Datei:Grab2.png|500px]]
-* Anlegen von passenden Grablagen, z.B. "ohne1"
-[[Datei:Grab3.png|400px]]
-* Anlegen der Pfarre als Institution (falls noch nicht vorhanden)
-* Anlegen eines passenden Grabes, am besten mit Hinweis "leer", "ohne" oder ä.
-[[Datei:Grab4.png|400px]]
-Als Nutzungsberechtigte dieses Grabes ist die Pfarre in Form der vorhandenen Institution zuzuordnen. Um zukünftig nicht unabsichtlich eine Vorschreibung zu generieren, ist zudem die '''automatische Vorschreibung''' beim Reiter "Stammdaten" wegzuhaken.
-* Erstellen und Verbuchen der Begräbnisrechnung. Als Grab hier immer das spezielle Grab verwenden. Bei der Erstellung der Begräbnisrechnung muss die Rechnungsadresse des Rechnungsempfängers eingegeben werden, d.h. die urprüngliche Adresse der Pfarre übersteuern. Erfahrene Anwender können ev. im Buchhaltungs-Modul ein neues Verrechnungs-Konto (in der Kontenplan-Verwaltung) mit den Daten des Rechnungsempfängers anlegen und das neue Verrechnungskonto '''vor''' dem Erstellen (Druck) der Begräbnisrechnung beim Nutzungsberechtigten (Pfarre) umstellen. Damit wird die Rechnung später nicht auf das Forderungskonto der Pfarre sondern auf das neue Forderungskonto verbucht. Es darf jedoch nicht darauf vergessen werden, dass bei ähnlichen Fällen zukünftig das Verrechnungskonto immer angepasst werden muss.
-* '''Achtung:''' Falls der/die Verstorbene auf einem Friedhof einer anderen (oberösterreichischen) Pfarre bestattet wird und diese Pfarre ebenfalls das neue Friedhofsprogramm nutzt, muss der Verstorbene nach Ausdruck der Begräbnisrechnung vom speziellen Grab wieder gelöscht werden, weil kein Verstorbener auf zwei verschiedenen Friedhöfen "bestattet" werden kann. Falls der Verstorbene vom Grab nicht gelöscht werden muss, dann muss für den nächsten vergleichbaren Begräbnisfall eine neue Grablage "ohne2" (usw.) angelegt werden, damit im Zuge des Begräbnisassistenten der nächste Verstorbene formal auf eine "freie Grablage" gelegt werden kann.
 ==Gebührenvorschreibung==
-===Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?|Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?]]
-Wenn das Programm im Zuge einer Vorschreibung (oder auch Begräbnisrechnung) ein falsches Vorschreibe-Intervall (von-bis) berechnet, so deutet das darauf hin, dass beim betroffenen Grab die '''letzte (bezahlte) Vorschreibung''' noch nicht oder falsch hinterlegt ist. Für die Vorschreibung von Gräbern benötigt das Programm diese letzte Vorschreibung, um das nächste (folgende) Intervall berechnen zu können. Diese Information muss daher entweder bei einer Neuanlage manuell nachgetragen werden (Grab-Detailansicht, Reiter "Rechnungsdetails", Button "Manuelle Gebühr hinzufügen") oder wird im Zuge der Friedhofs-Übernahme aus dem alten Friedhof übernommen, sofern die Daten richtig erkannt werden.
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann eine Rechnung in Raten bezahlt werden? |Wie kann eine Rechnung in Raten bezahlt werden?]]
-[[Datei:Saldo.png|550px]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum wird die Fakturenbemerkung auf der zweiten Seite angedruckt? | Warum wird die Fakturenbemerkung auf der zweiten Seite angedruckt?]] <sup>11.01.2016</sup>
+==Verwendung von SEPA-Lastschrift (Abbucher)==
-Fehlt bei einem Grab diese letzte Vorschreibung, dann verwendet das Vorschreibe-Programm das Datum "Gültig Von", das beim Grab im Reiter "Gebühren" bei der betroffenen Gebührenart, z.B. "Nutzungsgebühr", eingestellt ist, als Beginn des Vorschreibeintervalls (= grabspezifische Datums-Einschränkung). Ist bei einem Grab kein solches Startdatum für eine Gebührenart festgelegt, so startet der berechnete Vorschreibe-Zeitraum mit jenem Datum "Gültig von", dass bei der betroffenen Gebührenart (unter Stammdaten) eingestellt ist (= generelle Datums-Einstellung).
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich im Friedhof SEPA-Lastschriften verwenden?| Wie kann ich im Friedhof SEPA-Lastschriften verwenden?]]
-Wenn das Vorschreibeprogramm daher einen falschen Zeitraum berechnet, dann tragen Sie bitte das letzte Vorschreibe-Intervall (wie oben beschrieben) nach, löschen die betroffene Grab-Vorschreibung aus der Liste der Vorschreibungen heraus und wiederholen die Vorschreibung für dieses Grab (Filter auf Grab nicht vergessen). Sollte das Programm noch immer falsch vorschreiben, dann melden Sie uns diesen Fehler.
-Als letzte Option ist es Ihnen möglich, jede vorgeschlagene Vorschreibung in der Liste zu bearbeiten und die Daten (Betrag, Von, Bis, Adresse etc.) zu ändern. Diese Änderung bleibt allerdings nur solange bestehen, solange die Vorschreibung nicht aus der Liste gelöscht wird.
 ==Buchhaltung==
-===Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?|Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?]]
-Uneinbringliche Forderungen aus dem Friedhof (Begräbnisse etc.) werden auf das Konto 7760 "Uneinbringliche Forderung Friedhof- u. Begräbniskosten" gebucht: 7760 / 21XXXX.

Fragen und Antworten zu Friedhof: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 27. April 2018, 14:41 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Datenübernahme (von 2000 nach V4)

Nutzungsberechtigte(r) (NB)

Drucken

Begräbnisrechnung

Gebührenvorschreibung

Verwendung von SEPA-Lastschrift (Abbucher)

Buchhaltung

Navigationsmenü

Meine Werkzeuge

Namensräume

Varianten

Ansichten

Mehr

Suche

Pfarrpaket allgemein

Kartei

Matriken

Buchhaltung

Friedhof

Pfarrpaket 2000

Werkzeuge