Fragen und Antworten zu Friedhof: Unterschied zwischen den Versionen

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 ==Datenübernahme (von 2000 nach V4)==
-===Was ist die Datenübernahme?===
-Unter der Datenübernahme ist der Import der Friedhofs-Daten aus dem alten Friedhofsprogramm 2000 ins neue V4-System gemeint. Im Zuge der Übernahme werden die Stammdaten (Gebühren, grablagen, Gräber etc.) automatisch angelegt sowie Nutzungsberechtigte, Verstorbene und (offene) Rechnungen (Begräbnis & Vorschreibungen) in den neuen Friedhof V4 übernommen.
-Im Gegensatz zur Übernahme der Daten aus Kartei/Matriken erfolgt die Übernahme durch den Benutzer selbst, d.h. der Anwender/die Anwenderin führt den Import im neuen Friedhofsprogramm V4 selbst durch. Dies deswegen, weil der Import-Vorgang zum Teil sehr interaktiv ist; beispielsweise muss man im Zuge der Übernahme Gebührenarten mit einem entsprechenden Konto in der Buchhaltung verknüpfen oder nicht gefundene Nutzungsberechtigte neu angelegen lassen.
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Was ist die Datenübernahme?|Was ist die Datenübernahme?]]
-Voraussetzung für die Übernahme ist, dass zuvor eine Datenbereinigung im alten Friedhof durchgeführt wird. Für diese Bereinigung sowie für die anschließende Übernahme gibt es eine genaue Anleitung, die in den Benachrichtigungs-eMails (nach der Schulung) mitgeschickt wird und von '''''hier''''' nochmals downgeloaded werden kann.
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wann ist die Datenübernahme der Friedhofs-Daten sinnvoll? Welchen Vorteil habe ich?|Wann ist die Datenübernahme der Friedhofs-Daten sinnvoll? Welchen Vorteil habe ich?]]
-Die Daten-Übernahme ist 5-teilig und beinhaltet die folgenden Teil-Schritte:
-* Import der Stammdaten (z.B. Gebührenarten)
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie lange dauert die Datenbereinigung und die Datenübernahme?|Wie lange dauert die Datenbereinigung und die Datenübernahme?]]
-* Import der Nutzungsberechtigten
-* Import der Gräber
-* Import der Verstorbenen
-* Import der Gebühren
-===Wann ist die Datenübernahme der Friedhofs-Daten sinnvoll? Welchen Vorteil habe ich?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Was ist, wenn die Datenübernahme nicht funktioniert?|Was ist, wenn die Datenübernahme nicht funktioniert?]]
-Eine Datenübernahme der Friedhofs-Daten zahlt sich dann aus, wenn die Bereinigung der alten Daten ohne größeren Probleme durchgeführt werden kann und der Benutzer/die Benutzerin auch das notwendige Personen-Wissen zur Kontrolle von Nutzungsberechtigten- und Verstorbenen-Daten hat. Findet das Programm beispielsweise zu einem Nutzungsberechtigten keine oder gleich mehrere Personen in der Kartei, so muss letztendlich der Anwender entscheiden. Der Erfolg der Datenübernahme hängt entscheidend davon ab, wie sorgfältig die Datenbereingiung im alten Friedhof durchgeführt wird (werden kann).
-Durch die Datenübernahme erspart man sich größtenteils das manuelle Anlegen der Stammdaten (Gebührenarten, Grablagen, Gräber) sowie der Nutzungsberechtigten, Verstorbenen und offener Rechnungen. Es fallen - je nach Sorgfältigkeit der Datenbereinigung - nachträglich nur mehr geringfügige Korrekturen an, z.B. Vervollständigung von nichtbenutzten Grablagen oder manuelle Nacherfassung von Rechnungen. Genauere Informationen sind in der Anleitung (bei Frage 1.1) enthalten.
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Was muss ich bei der Bekanntgabe des Grabnummern-Schemas beachten?| Was muss ich bei der Bekanntgabe des Grabnummern-Schemas beachten?]]
-===Wie lange dauert die Datenbereinigung und die Datenübernahme?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Ich verwende im alten Friedhof ein freies GrabNr-Schema (ich verwende kein 3-teiliges Schema "Sektor-Reihe-GrabNr"). Was muss ich bei der Datenübernahme beachten? | Ich verwende im alten Friedhof ein freies GrabNr-Schema (ich verwende kein 3-teiliges Schema "Sektor-Reihe-GrabNr"). Was muss ich bei der Datenübernahme beachten?]]
-Für die Dauer der Bereinigung und der Übernahme gibt es noch keine sicheren Erfahrungswerte; eine wesentliche Rolle spielt sicherlich die Anzahl der Gräber N. Wir schätzen den Gesamtaufwand S [in h] derzeit auf
-S = 5 + N*5 / 200,
-d.h. dass zu einem fixen Aufwand von 5 h noch weitere 5 h pro 200 Gräber dazukommen. Hat Ihr Friedhof beispielsweise 500 Gräber, dann rechnen Sie bitte mit einem (einmaligen) Umstellungsaufwand von mind. 17,5 h (S = 5 + 500 * 5 / 200). Bitte notieren Sie jedenfalls ihre Zeit und teilen Sie uns ihre Werte mit, damit wir unsere o.a. Schätzung gegebenenfalls korrigieren können.
+==Nutzungsberechtigte(r) (NB)==
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum fragt das Programm nach der Zuweisung eines NB bezüglich der Nutzungsgebühr nach (Gültig-von-Datum)?|Warum fragt das Programm nach der Zuweisung eines NB bezüglich der Nutzungsgebühr nach (Gültig-von-Datum)?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?|Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum ist die Kontoverbindung bei einem Nutzungsberechtigten falsch?|Warum ist die Kontoverbindung bei einem Nutzungsberechtigten falsch?]]
+==Drucken==
-===Was ist, wenn die Datenübernahme nicht funktioniert?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?| Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?]]
-Es ist unser Ziel, dass mit dem Programm 90% der Friedhöfe datenmäßig in das neue Friedhofs-Programm übernommen werden können. Jedoch müssen Sie damit rechnen, dass Ihr Friedhof nicht übernommen werden kann, wenn ihre Daten (Gräber, Nutzungsberechtigte, Vorschreibungsinformationen etc.) überwiegend unvollständig, falsch formtiert sind oder von einem Durchschnitts-Friedhof (z.B. ausgefallenes Grabnummern-Schema, Gebührenarten etc.) stark abweichen. Das Übernahme-Programm toleriert verhältnismäßig viele Abweichungen, aber aus Kosten- und Zeitgründen kann keine 100%ige Übernahme-Sicherheit garantiert werden. Das ist auch der Hinweis, der in Kurzform in jedem auszufüllenden Datenblatt für das Pfarrpaket V4 angeführt ist.
-Muss die Übernahme aus welchen Gründen auch immer abgebrochen werden, so kann die Ursache des Abbruchs in der entsprechenden Protokoll-Datei nachgelesen werden. Sie sollten daher prüfen, in wie weit Sie vorhandene Datenfehler im alten Friedhof (unter Access) selbst beheben können und den Teil-Import wiederholen können.
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich Gebühren vergangener Nutzungsberechtigten auf der Grabkarte ausblenden?| Wie kann ich Gebühren vergangener Nutzungsberechtigten auf der Grabkarte ausblenden?]]
-Wenn die Übernahme jedoch nicht möglich ist oder nicht fortgesetzt werden kann, so müssen Sie die Daten manuell eingeben bzw. ergänzen. Haben Sie jedoch den Verdacht oder einen sicheren Hinweis, dass es einen Fehler im Übernahme-Programm gibt, so teilen Sie uns diesen unter Angabe der genauen Umstände bitte mit. Wir werden uns dann um die baldige Behebung bemühen und Sie können dann den Teil-Import der Daten wiederholen.
+==Begräbnisrechnung==
-===Was muss ich bei der Bekanntgabe des Grabnummern-Schemas beachten?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum ist der Betrag der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnung unter Umständen etwas höher als erwartet?| Warum ist der Betrag der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnung unter Umständen etwas höher als erwartet?]]
-===Ich verwende im alten Friedhof ein freies GrabNr-Schema (ich verwende kein 3-teiliges Schema "Sektor-Reihe-GrabNr"). Was muss ich beachten, wenn ich eine Datenübernahme durchführe?===
-==Nutzungsberechtigte(r) (NB)==
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum wird das "Gültig-von"-Datum bei der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnungen ignoriert?|Warum wird das "Gültig-von"-Datum bei der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnungen ignoriert?]]
-===Warum fragt das Programm nach der Zuweisung eines NB bezüglich der Nutzungsgebühr nach (gültigVon-Datum)?===
-===Wie kann ich einen falschen Nutzungsberechtigten (GebDatum 1.1.1900) gegen die echte Person tauschen?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?|Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?]]
-==Drucken==
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun? | Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun?]]
-===Warum werden auf der Grabkarte soviele nicht benötigte Gebühren angedruckt?===
-==Begräbnisrechnung==
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?|Wie kann eine Begräbnisrechnung ohne Grab ausgestellt werden?]]
-===Warum ist der Betrag der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnung unter Umständen etwas höher als erwartet?===
-===Warum wird das "GültigVon"-Datum bei der Nutzungsgebühr in einer Begräbnisrechnungen ignoriert?===
-===Warum funktioniert der Ausdruck mit der Variante "Rechnung ohne Zahlschein" nicht?===
-===Der Andruck des Zahlscheines ist fehlerhaft, was kann ich tun?===
 ==Gebührenvorschreibung==
-===Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?|Was kann ich tun, wenn das berechnete Vorschreibungs-Intervall (von-bis) falsch ist?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann eine Rechnung in Raten bezahlt werden? |Wie kann eine Rechnung in Raten bezahlt werden?]]
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Warum wird die Fakturenbemerkung auf der zweiten Seite angedruckt? | Warum wird die Fakturenbemerkung auf der zweiten Seite angedruckt?]] <sup>11.01.2016</sup>
+==Verwendung von SEPA-Lastschrift (Abbucher)==
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie kann ich im Friedhof SEPA-Lastschriften verwenden?| Wie kann ich im Friedhof SEPA-Lastschriften verwenden?]]
 ==Buchhaltung==
-===Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?===
+[[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?|Wie werden uneinbringliche Forderungen verbucht?]]

Fragen und Antworten zu Friedhof: Unterschied zwischen den Versionen

Aktuelle Version vom 27. April 2018, 14:41 Uhr

Inhaltsverzeichnis

Datenübernahme (von 2000 nach V4)

Nutzungsberechtigte(r) (NB)

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Begräbnisrechnung

Gebührenvorschreibung

Verwendung von SEPA-Lastschrift (Abbucher)

Buchhaltung

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