|
|
| (26 dazwischenliegende Versionen desselben Benutzers werden nicht angezeigt) |
| Zeile 1: |
Zeile 1: |
| − | ==Datenübernahme (von 2000 nach V4)==
| |
| − | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was ist die Datenübernahme?|Was ist die Datenübernahme?]]
| |
| − |
| |
| − | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wann ist die Datenübernahme der Kartei-Daten sinnvoll?|Wann ist die Datenübernahme der Kartei-Daten sinnvoll?]]
| |
| − |
| |
| − | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Welcher Vorteil ergibt sich durch die Datenübernahme?|Welcher Vorteil ergibt sich durch die Datenübernahme?]]
| |
| − |
| |
| − | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wie lange dauert die Datenübernahme|Wie lange dauert die Datenübernahme]]
| |
| − |
| |
| − | [[Fragen und Antworten zu Kartei Im Übernahme-Protokoll für die Kartei gibt es viele Einträge mit Unterschieden bei den Vornamen|Im Übernahme-Protokoll für die Kartei gibt es viele Einträge mit Unterschieden bei den Vornamen?]]
| |
| − |
| |
| − | [[Fragen und Antworten zu Kartei Werden pfarrfremde Personen aus meiner Kartei auch übernommen?|Werden pfarrfremde Personen aus meiner Kartei auch übernommen?]]
| |
| − |
| |
| | ==Kartei-Abfragen/Personen-Suche== | | ==Kartei-Abfragen/Personen-Suche== |
| | | | |
| − | ===Warum werden in der Kartei-Abfrage selbst definierte Spalten (aus den Einstellungen) nicht angezeigt? (9.12.2010)===
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum werden in der Kartei-Abfrage selbst definierte Spalten (aus den Einstellungen) nicht angezeigt? |Warum werden in der Kartei-Abfrage selbst definierte Spalten (aus den Einstellungen) nicht angezeigt?]] |
| − | Wenn Sie Unter Kartei-Abfrage, Reiter "Abfragen" Abfragen durchführen, so verwenden Sie hier von der Diözese programmierte Abfragen, auf welche Ihre KarteiFelder-Einstellungen nicht zutreffen. Falls Ihnen wichtige Spalten fehlen, so kontaktieren Sie die Pfarrpakets-Hotline zwecks Ergänzung. Bedenken Sie jedoch, dass eine Änderung alle Pfarren betrifft und deshalb für die Mehrheit sinnvoll sein sollte.
| |
| | | | |
| − | ===Warum scheinen in der Kartei-Abfrage (Personen-Suche) Pfarrfremde Personen auf? (10.12.2010)===
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum scheinen in der Kartei-Abfrage (Personen-Suche) pfarrfremde Personen auf?|Warum scheinen in der Kartei-Abfrage (Personen-Suche) pfarrfremde Personen auf?]] |
| | + | |
| | + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was muss ich bei Abfrage der Zuzugs-/Wegzugs-Daten beachten?|Was muss ich bei Abfrage der Zuzugs-/Wegzugs-Daten beachten?]] |
| | | | |
| − | Wenn Pfarrfremde Personen in einer Abfrage (Suche) aufscheinen, so können unterschiedliche Gründe dafür existieren:
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum werden Personen mit schwebenden Austritt in der Geburtstagsabfrage nicht berücksichtigt?|Warum werden Personen mit schwebenden Austritt in der Geburtstagsabfrage nicht berücksichtigt?]] |
| | | | |
| − | *Die Person wurde per Eigeninteresse aufgenommen. Kontrollmöglichkeit in der Personen-Detail-Ansicht, Reiter "Pfarrzuordnung".
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum zeigt eine Abfrage kein Ergebnis an?|Warum zeigt eine Abfrage kein Ergebnis an?]] |
| − | *Die Person hat einen gemeldeten Zweitwohnsitz in der Pfarre. Kontrollmöglichkeit in der Personen-Detail-Ansicht, Reiter "Adressen"
| |
| − | *Es liegt ein Datenfehler vor. Bitte schicken Sie ein email an die Hotline mit den betreffenden Daten (Name, Geb-Datum, Adresse).
| |
| | | | |
| − | ===Was muss ich bei Abfrage der Zuzugs-/Wegzugs-Daten beachten? (13/14.7.2011)===
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum ist eine Person in der Kartei doppelt drinnen, einmal mit Geburtsdatum "1.1.1900"?|Warum ist eine Person in der Kartei doppelt drinnen, einmal mit Geburtsdatum "1.1.1900"?]] |
| | | | |
| − | Die Zuzugs- & Wegzugsinformationen werden nunmehr (seit 21.6.2011) vom Änderungsdatum der Adressen abgeleitet, die von den Pfarren selbst bzw. KB-Stellen gewartet werden. Der entsprechende Reiter wurde daher von "Zuzug/Wegzug" auf "Adressänderung" umbenannt. Allerdings werden derzeit nur echte Übersiedlungen und noch keine Neuanlagen berücksichtigt.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was muss ich bei der Abfrage nach Familienvorständen beachten?|Was muss ich bei der Abfrage nach Familienvorständen beachten? (9.4.2013)]] |
| − | Wir haben unter den diözesanen Abfragen (Abfragen Kartei - Reiter Abfragen) eine Abfrage '''"Zuzuege Personen"''' programmiert, die eine vollständige Liste der zugezogenen Personen von außerhalb (inkl. Neuanlagen) zurückgibt. Bitte benutzen Sie daher bis zur Korrektur der eigentlichen Zuzugs-Abfrage unsere diözesane Abfrage.
| |
| | | | |
| − | '''Achtung:''' Bitte beachten Sie, dass das Zuzugsdatum immer nur von dem Adress-Änderungs-Datum abgeleitet werden kann und nicht immer mit dem tatsächlichen Zuzugsdatum übereinstimmen muss. Eine Abweichung ist vor allem dann gegeben, wenn die Änderung den Kirchenbeitrags-Stellen verspätet mitgeteilt wurden.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was ist bei der neuen Ehejubilaen-Abfrage zu beachten? | Abfrage Personenauswahlen - Statistik - Ehejubilare: Was ist bei der neuen Ehejubilaen-Abfrage zu beachten?]] |
| | | | |
| − | ===Warum werden Personen mit schwebenden Austritt in der Geburtstagsabfrage nicht berücksichtigt? (31.5.2011)=== | + | ==Personensuche mit Kennzeichen== |
| | + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was muss ich bei der Personensuche mit Kennzeichen beachten?|Was muss ich bei der Personensuche mit Kennzeichen beachten?]] |
| | | | |
| − | Personen mit schwebenden Austritt haben das Religionsbekenntnis "XY". Wenn Sie daher bei der Erstellung der Geburtstagsliste nach der Religion ("Nur Römisch-Katholisch") filtern, dann werden solche Personen nicht berücksichtigt. Sie müssen die Liste mit der Filter-Einstellung "Alle" erstellen.
| + | ==Personensuche in der ÖKD (Österreichischen Katholikendatei)== |
| | | | |
| − | ===Warum zeigt eine Abfrage kein Ergebnis an? (20.6.2012)===
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was muss ich bei der österreichweiten Suche nach Personen (in der ÖKD) beachten?|Was muss ich bei der österreichweiten Suche nach Personen (in der ÖKD) beachten?]] |
| | | | |
| − | Bei Kartei/Matriken-Abfragen, die eine Personenliste als Ergebnis zurückliefern, dürfen Personen ohne spezielle Korrekturen nicht doppelt aufgelistet werden. Wenn Abfragen kein Ergebnis zurückliefern, so können folgende Ursachen existieren:
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wie lauten meine Zugangskenndaten zur ÖKD?|Wie lauten meine Zugangskenndaten zur ÖKD?]] |
| | | | |
| − | *Die Abfrage ist korrekt und auch die Daten stimmen, d.h. es gibt tatsächlich keine Daten, die (aufgrund der Suchparameter) gefunden wurden.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Mein Zugang wurde gesperrt(deaktiviert). Wie kann ich wieder einsteigen?| Mein Zugang wurde gesperrt(deaktiviert). Wie kann ich wieder einsteigen?]] |
| − | :Bsp.: Suche nach Verstorbenen in zu engem Zeitraum
| |
| − | :Lösung: eventuell Korrektur der Eingabewerte
| |
| | | | |
| − | *Die Abfrage ist fehlerhaft, die zugrundeliegenden Daten stimmen jedoch.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was bedeutet "Account wird bereits verwendet!|Was bedeutet "Account wird bereits verwendet!]] |
| − | :Bsp.: "Irren ist menschlich"; in einer Abfrage hat sich leider ein Fehler eingeschlichen
| |
| − | :Lösung: bitte kontaktieren Sie die Pfarrpakets-Hotline!
| |
| | | | |
| − | *Die Abfrage ist korrekt, die zugrundeliegenden Daten stimmen nicht.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Was bedeutet beim Login der Warnhinweis "Es besteht ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat der Website"?| Was bedeutet beim Login der Warnhinweis "Es besteht ein Problem mit dem Sicherheitszertifikat der Website"?]] |
| − | :Bsp.: Sprengelüberschneidungen, d.h. dass (innerhalb des gleichen Sprengeltyps) zwei verschiedene Sprengelbezeichnungen (z.B. Sprengelbetreuer) auf eine Personenadresse zutreffen.
| |
| − | :Lösung:
| |
| − | :1.) bei Abfragen aus dem Definitionsbereich der Pfarre: Einstellungen korrigieren (z.B. Sprengeldefinitionen bei Sprengelverwaltung)
| |
| − | :2.) bei einigen Abfragen - so auch im Falle der Sprengelbezeichnungen - kann eine Auswahl eingebaut werden, welche die Anzeige doppelter Personen ermöglicht. Allerdings stehen dann die Menüfunktionen nicht zur Verfügung.
| |
| − | :Falls Ihnen solche Fälle auffallen, dann kontaktieren Sie bitte die Pfarrpakets-Hotline.
| |
| | | | |
| − | *Die Abfrage ist fehlerhaft, die zugrundeliegenden Daten stimmen auch nicht.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum existiert keine automatische Personenübernahme aus der ÖKD (wie bei den Matriken) ?| Warum existiert keine automatische Personenübernahme aus der ÖKD (wie bei den Matriken)?]] |
| − | :Bsp.: doppeltes "Pech"
| |
| − | :Lösung: bitte kontaktieren Sie die Pfarrpakets-Hotline!.
| |
| − | | |
| − | ===Warum ist eine Person in der Kartei doppelt drinnen, einmal mit Geburtsdatum "1.1.1900"? (15.11.2011/5.12.2011)===
| |
| − | | |
| − | Wenn Personen in Ihrer Kartei doppelt drinnen sind, d.h. Name und Vorname sind gleich und eine Person wird in der Personenliste mit Datum "1.1.1900" angezeigt, so kann dies im Zuge der Übernahme des Friedhofes passiert sein. Bitte prüfen sie bei der Friedhofs-Frage [[Fragen_und_Antworten_zu_Friedhof#Wie_kann_ich_einen_falschen_Nutzungsberechtigten_(GebDatum_1.1.1900)_gegen_die_echte_Person_tauschen?|Nutzungsberechtigter]] ob dies auf Ihre Kartei-Personen zutrifft.
| |
| − | | |
| − | ==Personensuche in der ÖKD (Österreichischen Katholikendatei)==
| |
| | | | |
| − | ===Was muss ich bei der österreichweiten Suche nach Personen (in der ÖKD) beachten? (24.5.2010)=== | + | ==Adressen== |
| | | | |
| − | Der Zugang zur ÖKD wurde am 23.5.2011 aktiviert und ist aus Sicherheitsgründen '''''nur vom Pfarrpaket''''' aus möglich (Schaltfläche (Button) "Österreich" in der Personen-Suchmaske) und nicht von Ihrem privaten PC. Sie haben damit die Möglichkeit, nach Katholiken in ganz Österreich zu suchen. Allerdings wird derzeit noch keine Datenübernahme aus diesem System unterstützt, d.h. dass Sie sich für Ihre Kartei/Matriken-Fälle die Daten der gefundenen Personen notieren müssen und gegebenenfalls als neue Person per Eigeninteresse in der Kartei anlegen müssen.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wie ist eine Adresse zu ändern, die nicht mehr stimmt?|Wie ist eine Adresse zu ändern, die nicht mehr stimmt?]] |
| | | | |
| − | Für die Anmeldung im ÖKD-System wurde für Sie als Pfarre ein eigener Zugang eingerichtet (siehe nächste Frage).
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum werden keine Altadressen in der Personen-Detail-Ansicht angezeigt?|Warum werden keine Altadressen in der Personen-Detail-Ansicht angezeigt?]] |
| | | | |
| − | '''Achtung:''' Nach 10 Minuten ohne irgendeiner Aktion werden Sie automatisch abgemeldet und müssen sich gegebenenfalls neu anmelden. Bitte melden Sie sich jedoch verlässlich aus dem System ab, um Problemen bei der Wiederanmeldung vorzubeugen.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wie ist die Adresse einer Person zu ändern, wenn diese aus der Familie wegzieht?|Wie ist die Adresse einer Person zu ändern, wenn diese aus der Familie wegzieht?]] |
| | | | |
| − | Verbesserungen, wie z.B. eine Übernahme der Suchwerte aus der Personen-Suchmaske des Pfarrpakets, sind uns bewußt und wir werden uns bemühen, diese sobald als möglich umzusetzen.
| + | ==Daten-Export und -Import== |
| | | | |
| − | ===Wie lauten meine Zugangskenndaten zur ÖKD? (23.5.2010)===
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Warum wird im OpenOffice-Calc/Excel das Geburtstagsdatum (um 100 Jahre) falsch angezeigt (zukünftige Geburtsdata)?|Warum wird im OpenOffice-Calc/Excel das Geburtstagsdatum (um 100 Jahre) falsch angezeigt (zukünftige Geburtsdata)?]] |
| | | | |
| − | Aus Gründen der Sicherheit können wir hier keine Benutzer/Passwort-Kombinationen bekanntgeben, da jede Pfarre ihren eigenen Zugang hat. Die Kenndaten für Ihren ÖKD-Zugang finden Sie auf Ihrem Tokenblatt (für Schulungsteilnehmer ab 23.5.2011) oder werden Ihnen per eMail zugestellt. Ihr Passwort können Sie derzeit nicht selbst ändern!.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Beim Export werden die Daten falsch angezeigt, z.B. HausNr-Zusatz als Datum. Wie kann man das verhindern?|Beim Export werden die Daten falsch angezeigt, z.B. HausNr-Zusatz als Datum. Wie kann man das verhindern?]] |
| − | Achtung: Bitte beachten sie, dass ihr Zugang nach drei fehlerhaften Login-Versuchen gesperrt wird! Für die Entsperrung: siehe nächste Frage.
| |
| | | | |
| − | ===Mein Zugang wurde gesperrt(deaktiviert). Wie kann ich wieder einsteigen? (23.5.2010)=== | + | ==eMail via Pfarrpaket== |
| | | | |
| − | Wenn ihr Zugang (Konto) z.B. nach drei Fehlversuchen gesperrt wurde, müssen sie die Entsperrung beim [[http://www.dioezese-linz.at/redsys/index.php?page_new=15902 Helpdesk]] beantragen. Bitte schicken Sie bevorzugt ein email an die Helpdesk-Kontakt-Adresse ''"helpdesk(a)dioezese-linz.at"'' mit Betreff '''"Entsperrung ÖKD-Zugang Pfarre XY (xxxx)"'''; im Betreff ersetzen Sie bitte XY durch Ihren Pfarrnamen und xxxx durch ihre 4stellige Pfarrnummer. Wenn sie diese Richtlinien einhalten, tragen Sie zu einer schnelleren Entsperrung ihres ÖKD-Zugangs bei.
| + | [[Fragen_und_Antworten_zu_Kartei Wie kann ich jemanden aus dem Pfarrpaket heraus eine eMail schicken?|Wie kann ich jemanden aus dem Pfarrpaket heraus eine eMail schicken?]] |
