Anleitungen zum Ersteinstieg ins Pfarrpaket: Unterschied zwischen den Versionen

Aus Serviceseite Pfarrpaket
Wechseln zu: Navigation, Suche
K
K
Zeile 1: Zeile 1:
 
* [[Medium: Pfarrpaket_Ersteinstieg_Citrix_NetScaler_2016.pdf‎ | Anleitung Ersteinstieg mit Token]]
 
* [[Medium: Pfarrpaket_Ersteinstieg_Citrix_NetScaler_2016.pdf‎ | Anleitung Ersteinstieg mit Token]]
 
* [[Medium: Pfarrpaket_Ersteinstieg_Citrix_Netscaler_2016_SMS.pdf | Anleitung Ersteinstieg mit SMS]]
 
* [[Medium: Pfarrpaket_Ersteinstieg_Citrix_Netscaler_2016_SMS.pdf | Anleitung Ersteinstieg mit SMS]]
 +
<!--
 +
 +
Seite
 +
1
 +
von
 +
5
 +
© Diözese Linz / Diözesane IT / Pfarrverwaltung
 +
Version
 +
1
 +
.0 vom
 +
15
 +
.
 +
7
 +
.2016
 +
Pfarrpaket
 +
–
 +
Ersteinstieg
 +
–
 +
Citrix Net
 +
S
 +
caler
 +
Gateway
 +
Anleitung für den Ersteinstieg über das neue Citrix
 +
-
 +
Portal
 +
mittels
 +
SMS
 +
-
 +
Authentifizierung
 +
Voraussetzungen
 +
Für den Zugang auf
 +
das Diözesane Terminalserversystem über Internet ist folgendes
 +
notwendig:
 +
•
 +
Benutzername (
 +
laut Tokenblatt)
 +
•
 +
Mitgeteiltes
 +
Kennwort
 +
•
 +
Registriertes
 +
Handy für Empfang von SMS
 +
-
 +
Token
 +
-
 +
Codes
 +
•
 +
Internetzugang (Breitband)
 +
•
 +
Betriebssystem Windows Vista, 7, 8
 +
, 8.1
 +
oder 10.
 +
Windows
 +
XP wird nicht mehr
 +
unterstützt
 +
; ebenso kann die Unterstützung von alternativen Betriebssystemen (z.B.
 +
Linux, Mac) nicht garantiert werden
 +
 +
 +
Adresse des Webportals
 +
:
 +
httpS://ts2.dioezese
 +
-
 +
linz.at
 +
Tipp
 +
:
 +
Fragen und Antworten zum Thema
 +
„
 +
Login
 +
“
 +
finden Sie auch auf der Pfarrpakets
 +
-
 +
Homepage unter: 
 +
http://pfarrenwiki.dioezese
 +
-
 +
linz.at/index.php?title=Allgemeine_Fragen
 +
Pfarr
 +
paket
 +
–
 +
Einstieg
 +
–
 +
Citrix Netscaler Gateway
 +
–
 +
mittels
 +
SMS
 +
-
 +
Tokencode
 +
Seite
 +
2
 +
von
 +
5
 +
Seite
 +
2
 +
von
 +
5
 +
© Diözese Linz
 +
/ Diözesane IT / Pfarrverwaltung
 +
Version
 +
1
 +
.0 vom
 +
15
 +
.
 +
7
 +
.2016
 +
1.)
 +
Anmeldung
 +
unter Citrix
 +
1
 +
.1
 +
)
 +
Herstellen der Internetverbindung
 +
1.
 +
2
 +
)
 +
Öffnen  der  Internetadresse  des  Webportals  im  Internetbrowser  (z.  B.  Internet  Explorer
 +
,
 +
Edge,
 +
FireFox, Google Chrom
 +
etc.
 +
)
 +
1.
 +
3
 +
)
 +
Nur falls Sie den
 +
Edge / Internet Explorer
 +
benützen:
 +
Das Webportal zu den sicheren Seiten hinzufügen: siehe Frage 1 auf
 +
http://pfarrenwiki.dioezese
 +
-
 +
linz.at/index.php?title=Allgemeine_Frage_Anmeldeseite
 +
1.4
 +
)
 +
Auf  der  folgenden  Anmeldeseite  Benutzername
 +
und Kennwort in die
 +
zwei
 +
Eingabefelder
 +
schreiben
 +
und  auf
 +
„
 +
Anmelden
 +
“
 +
klicken.  Das  System  sendet
 +
daraufhin  den  Tokencode  auf  das  registrierte
 +
Mobiltelefon.
 +
1.5
 +
)
 +
Nun  den  zugesandten  SMS
 +
-
 +
Passcode
 +
im geänderten
 +
Formular
 +
im Feld
 +
ein
 +
geben
 +
und auf
 +
„
 +
Senden
 +
“
 +
klicken.
 +
Der  Token
 +
-
 +
Code  ist  ca.
 +
10
 +
Min  gültig.  Um
 +
einen
 +
neuen  Code  anzufordern,  melden
 +
Sie  sich
 +
nochmals
 +
mit  Benutzername  /
 +
Kennwort auf der Login
 +
-
 +
Seite
 +
an.
 +
2.)
 +
Installation des Citrix Rec
 +
e
 +
i
 +
vers
 +
(Ersteinstieg)
 +
2.1)
 +
Für die
 +
Verbindungsherstellung
 +
zum  Pfarrpaket
 +
wird
 +
die
 +
Software
 +
„
 +
Citrix
 +
Reciever
 +
“
 +
benötigt.
 +
Die
 +
Verfügbarkeit    wird    nach
 +
jedem
 +
Anmeldevorgang
 +
überprüft.
 +
Sollte  die  Software  nicht  installiert
 +
s
 +
ein,
 +
so
 +
kommt  in  der  Regel
 +
eine
 +
Aufforderung  zum
 +
Download
 +
bzw.  zur  Installation  dieser  Software
 +
(
 +
hellblaue
 +
Schaltfläche)
 +
.  Wichtig  ist  hierbei,
 +
das  Hakerl  bei  den
 +
Citrix  Lizenzvereinbarungen
 +
zu  setzen, d
 +
a
 +
mit  d
 +
ie  Installation
 +
fortgesetzt
 +
werden kann.
 +
2.2)
 +
Anschließend startet der Download
 +
der Software
 +
. Die Art und Weise wie
 +
dies passi
 +
ert
 +
, hängt
 +
von
 +
Ih
 +
rem  Internet
 +
-
 +
Browser  ab.
 +
Nachfolgend
 +
2
 +
Beispiele
 +
,  wie  das  Ende  des  Downloads
 +
möglicherweise
 +
angezeigt wird
 +
. Klicken Sie zum Start der Installation
 +
auf
 +
„
 +
Ausführen
 +
“
 +
(und
 +
ev.
 +
„
 +
Z
 +
u
 +
lassen
 +
“
 +
)
 +
bzw.
 +
„
 +
Öffnen
 +
“
 +
Beispiele
 +
:
 +
Internet
 +
Explorer
 +
Pfarr
 +
paket
 +
–
 +
Einstieg
 +
–
 +
Citrix Netscaler Gateway
 +
–
 +
mittels
 +
SMS
 +
-
 +
Tokencode
 +
Seite
 +
3
 +
von
 +
5
 +
Seite
 +
3
 +
von
 +
5
 +
© Diözese Linz
 +
/ Diözesane IT / Pfarrverwaltung
 +
Version
 +
1
 +
.0 vom
 +
15
 +
.
 +
7
 +
.2016
 +
Google
 +
Chrome
 +
Sollten  keine  Administratorrechte  vorhanden
 +
sein, muss der Download
 +
-
 +
Ordner erst geöffnet
 +
und die Datei
 +
„
 +
CitrixOnlinePluginWeb.exe
 +
“
 +
mit
 +
Rechtsklick
 +
„
 +
Als  Administrator  ausführen
 +
“
 +
ge-
 +
startet werden.
 +
Diese Software muss bei einem Ersteinstieg auf jedem PC einmalig installiert werden; sollte die
 +
Installation  nicht  automatisch  vorgeschlagen  werden,  dann
 +
führen  Sie
 +
bitte
 +
eine  manuelle
 +
Installation des Webplugins durch (siehe
 +
Kap 4
 +
, S.
 +
5
 +
)
 +
.
 +
Hinweis  für  Linux
 +
und  MACs:
 +
Die  neue  Software  wird  direkt  von  der  Citrix
 +
-
 +
Po
 +
r
 +
tal
 +
-
 +
Seite
 +
heruntergeladen. Falls vorhanden, muss eine frühere Version des Citrix
 +
-
 +
Programms (Receiver)
 +
manuell deinstalliert werden, bevor die neue Software installiert werden kann. Kontaktieren Sie
 +
gegebenenfalls  Ihren  PC
 +
-
 +
Betreuer,  falls  Si
 +
e  die  frühere  Version  selbst  nicht  deinstallieren
 +
können.
 +
2.3)
 +
Nach  Programmstart  s
 +
ollte  das  folgende
 +
Fenster
 +
„
 +
W
 +
i
 +
llkommen
 +
bei
 +
Citrix
 +
Rec
 +
e
 +
i
 +
ver
 +
“
 +
angezeigt
 +
werden.
 +
Bitte hier auf
 +
„
 +
Starten
 +
“
 +
anklicken
 +
‚
 +
Haken
 +
Sie
 +
i
 +
m
 +
Anschluss
 +
daran
 +
die
 +
Lizenzvereinbarungen
 +
nochmals  an
 +
und
 +
klicken
 +
Sie auf
 +
die Schaltfläche
 +
„
 +
Weiter
 +
“
 +
Pfarr
 +
paket
 +
–
 +
Einstieg
 +
–
 +
Citrix Netscaler Gateway
 +
–
 +
mittels
 +
SMS
 +
-
 +
Tokencode
 +
Seite
 +
4
 +
von
 +
5
 +
Seite
 +
4
 +
von
 +
5
 +
© Diözese Linz
 +
/ Diözesane IT / Pfarrverwaltung
 +
Version
 +
1
 +
.0 vom
 +
15
 +
.
 +
7
 +
.2016
 +
2.4
 +
)
 +
Der  Installationsvorgang
 +
beginnt nun und  wir
 +
d
 +
in einem ei
 +
genen Fenster angezeigt
 +
.
 +
Wichtig:
 +
bitte
 +
den
 +
e
 +
rfolgreichen
 +
A
 +
bschluss  der  Installation  abw
 +
arten.
 +
Es
 +
muss    dazu    die    folgende    Meldung
 +
angezeigt werden:
 +
Klicken Sie auf
 +
„
 +
Fertig stellen
 +
“
 +
um die
 +
die
 +
Anzeige zu schließen
 +
.
 +
3.)
 +
Start des Pfarrpakets
 +
3.1)
 +
Nach dem erfolgreichen Logi
 +
n werden Sie zur
 +
Citrix Storefront
 +
-
 +
Übersicht weitergeleitet. Hier
 +
werden alle freigeschalteten Anwendungen in
 +
etwas  g
 +
rößeren  Symbolen  (als  im  Vergleich
 +
zu
 +
m
 +
f
 +
rüheren Portal
 +
ts1
 +
)
 +
dargestellt.
 +
K
 +
licken
 +
Sie  auf
 +
das
 +
passende
 +
P
 +
farrpakets
 +
-
 +
Symbol
 +
;  falls  Sie  einen  Tes
 +
tzugang  haben
 +
und ins Testsystem möchten
 +
, dann achten Sie
 +
bitte dar
 +
a
 +
uf,
 +
dass Sie auch das richtige Symbol mit dem Zusatz
 +
„
 +
Testsystem
 +
“
 +
anklicken.
 +
3.2
 +
)
 +
Nach  Klick  auf  das  Symbol
 +
beginnt  sich  das  Kreis
 +
-
 +
Symbol
 +
zu  drehen  und  es  wird  die  Verbindung  zum
 +
P
 +
f
 +
arrpaket
 +
aufgebaut
 +
;
 +
es erscheint dabei das
 +
folgende
 +
Fenster
 +
(rechts)
 +
„
 +
Pfarrpaket V4
 +
P wird gestartet
 +
“
 +
:
 +
V
 +
or  der  Anzeige  des Pfarrpakes
 +
-
 +
Programmes  kann es
 +
passieren
 +
,  dass
 +
beim  Ersteinstieg  die  Einstellungen
 +
bezüglich
 +
Citrix
 +
-
 +
Dateisicherheit
 +
einzustellen    sind.
 +
Klicken Sie in diesem Falle auf
 +
„
 +
Vollzugriff
 +
“
 +
und haken
 +
Sie  die  Einstellung
 +
„
 +
Für  diese  Seite  nicht  mehr
 +
fragen
 +
“
 +
an.
 +
Pfarr
 +
paket
 +
–
 +
Einstieg
 +
–
 +
Citrix Netscaler Gateway
 +
–
 +
mittels
 +
SMS
 +
-
 +
Tokencode
 +
Seite
 +
5
 +
von
 +
5
 +
Seite
 +
5
 +
von
 +
5
 +
© Diözese Linz
 +
/ Diözesane IT / Pfarrverwaltung
 +
Version
 +
1
 +
.0 vom
 +
15
 +
.
 +
7
 +
.2016
 +
4.)
 +
Fehlersituationen und
 +
-
 +
behebung
 +
Beim Start des Pfarrpakets können verschiedene Fehlersituationen
 +
auftreten;
 +
am häufigsten
 +
tritt die Situation auf, dass nach
 +
einem
 +
Klick auf das Pfarrpakets
 +
-
 +
Symbol
 +
gar nichts
 +
passiert
 +
.
 +
In diesem Fall können Sie die Installation nochmals probieren.
 +
4.1)
 +
Wiederholung / Ü
 +
bergehen der Installation
 +
F
 +
a
 +
lls
 +
die
 +
ordnungsgemäße
 +
Installation nicht
 +
korrekt
 +
erkannt wird
 +
,
 +
können Sie
 +
anstatt einer
 +
nochmaligen
 +
I
 +
nstallation
 +
zwischen
 +
„
 +
Erneut
 +
erkennen
 +
“
 +
oder
 +
„
 +
Bereits
 +
installiert
 +
“
 +
auswählen.
 +
Sol
 +
l
 +
t
 +
en Sie das Pfarrpaket trotzdem
 +
nicht  starten  können,  dann  wenden
 +
S
 +
ie
 +
sich  bitte  an  die
 +
zuständige
 +
Hotline
 +
(Pfarrpaket  oder  diözesane
 +
IT
 +
-
 +
Hotline)
 +
5.)
 +
Kennwort
 +
-
 +
Änderung
 +
(spätestens alle 6 Monate
 +
!
 +
)
 +
Unter der Citrix
 +
-
 +
Storefront
 +
-
 +
O
 +
berfläche
 +
haben Sie Möglichkeit, das eigene
 +
Kennwort zu ändern
 +
. Dazu klicken Sie bei Ihrem Namen (rechts oben) auf
 +
das kleine Dreieck und anschließend auf den Auswahl
 +
-
 +
Punkt
 +
„
 +
Kennwort
 +
ändern
 +
“
 +
Es erscheint zuerst
 +
der folgende Hinweis, dass
 +
Sie  sich  nach  einer  erfolgreichen
 +
Kennwortänderung
 +
neu anmelden müssen
 +
Um das Kennwort zu ändern muss zuerst das aktuelle und dana
 +
c
 +
h
 +
zweimal
 +
das neue Kennwort in die je
 +
weiligen
 +
Textf
 +
elder
 +
eingeg
 +
eben
 +
werden und mittels OK be
 +
stätigt werden.
 +
Bei einer Änderung des Kennwortes gelten die
 +
diözesanen    IT
 +
-
 +
Passwort
 +
-
 +
Richtlini
 +
en
 +
der
 +
Diözese  Linz
 +
,  die  Sie  von  der
 +
Pfarrpakets
 +
-
 +
Hotline
 +
für
 +
d
 +
ie
 +
Einrichtung Ihres
 +
B
 +
e
 +
n
 +
utzers
 +
per
 +
email bekommen haben.
 +
Gemäß  dieser  Richtlinie
 +
sind  Sie
 +
auch
 +
verpflichtet
 +
,
 +
spätestens  alle  6  Mona
 +
te  ihr
 +
Passwort zu ändern.
 +
Beacht
 +
en  Sie  bitte,  dass
 +
derzeit
 +
(
 +
aus
 +
technischen
 +
Gründen
 +
)
 +
die erst
 +
malige Änderung
 +
des  Passwortes  erst  24
 +
h
 +
nach  der
 +
Freischaltung
 +
des Zugangs
 +
e
 +
r
 +
folgen
 +
kann.
 +
-->

Version vom 26. Juli 2016, 07:18 Uhr

Abgerufen von „https://pfarrenwiki.dioezese-linz.at/index.php?title=Anleitungen_zum_Ersteinstieg_ins_Pfarrpaket&oldid=2766“