Kontakte

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Kontakt	Aufgabenbereich	Telefon	e-Mail
Christian Kass, BSc (DIT)	Projektleitung Pfarrpaket V4 (seit 1.1.2012) interdiözesane Kooperation Pfarrpaket: strategisches/administratives Management	0732/7610-3770	hotline.pfarren@dioezese-linz.at
Mag. Martin Nenning (DFK)	Sondergenehmigungen inhaltliche Buchhaltungsfragen siehe auch Homepage Pfarrverwaltung-DFK	0732/79800-1436	martin.nenning@dioezese-linz.at
Mag. Ernst Raidl (DIT)	Interdiözesane Kooperation Pfarrpaket: operatives Management P V4: Fragen, Anregungen und Wünsche zur Programmbedienung V4: Buchhaltung und Friedhof, Kartei und Matriken V4-Abfragen (Kartei, Matriken, Buchhaltung, Friedhof) Datenübernahme Friedhof	0732/7610-3773	hotline.pfarren@dioezese-linz.at
DI Monika Gruber(DIT)	P V4: Fragen, Anregungen und Wünsche zur Programmbedienung V4: Kartei, Matriken, Buchhaltung, Friedhof Datenübernahme (Kartei, Matriken, Friedhof) technische Schulungsvorbereitung Serviceseite-WIKI	0732/7610-3773	hotline.pfarren@dioezese-linz.at
Rudolf Sandmeier(DFK/DIT)	Matrikenführung Matrikenmeldungen Vertretung in der inter-diözesanen Gruppe V4-Pfarrpaket (Fachbereich Matriken)	0732/7610-3773	hotline.pfarren@dioezese-linz.at
Martina Huber (DFK)	P V4 - Schulungsanmeldung/Verrechnung: siehe Schulungen	0732/79800/1480	martina.huber@dioezese-linz.at
Monika Maier (DFK)	P V4 - Buchhaltung: Kontenpläne, Auswertungen und Statistik	0732/79800/1497	monika.maier@dioezese-linz.at

Hotline-Zeiten

Erreichbarkeit Hotline Pfarrpaket (Raidl, Gruber, Sandmeier):

• Mo-Do: 9:00-11:00 und 13:00-15:00 Uhr
• Fr: 9:00-11:00 Uhr

Hinweise:

• Fr. Gruber ist Mo-Do, vormittags erreichbar!
• DFK: Erreichbarkeit auf Anfrage
• Christian Kass: Erreichbarkeit auf Anfrage

Kontakt e-Mail

Stellen Sie Ihre Anfragen - soweit als möglich - bitte schriftlich, um die Hotline für die dringenden Anfragen Ihrer Kolleginnen und Kollegen frei zu halten. Verwenden Sie für Ihre Anfragen bitte immer die "Hotline-Adresse", auch dann, wenn - vorwiegend in älteren Dokumenten - die Personen-bezogenen Adressen angegeben sein sollten; diese Regelung gilt vor allem für Anfragen zum Programm, für die Datenübernahme oder für die Einrichtung von Buchhaltungs-Mandanten, betrifft jedoch nicht Ihre persönliche Nachrichten an einzelne Mitarbeiter, welche Sie selbstverständlich gerne weiterhin anschreiben können.

 Wenn Sie das eMail an die Hotline-Adresse schicken, dann erhalten Sie eine automatische Bestätigung (Rückantwort) mit einer Ticket-Nr als Referenz-Nummer; dadurch haben Sie die Rückmeldung, dass Ihr eMail korrekt bei uns angekommen ist. Sobald jemand die Bearbeitung übernimmt, erhalten Sie ein weiteres e-Mail mit dem Namen des Bearbeiters.
 Bei Nachfragen oder Antworten zum selben Sachverhalt (Frage) kontrollieren Sie bitte immer, dass Ihre Ticket-Nr im Betreff angeführt wird.

Vor einer Kontaktaufnahme (e-Mail oder Tel.) ersuchen wir jedoch zu prüfen, ob Ihre Frage (Ihr Problem) eventuell durch eine Schulungsunterlage oder auf unseren FAQ-Seiten beantwortet wird.