Aktuell

Aktuelle Informationen

neue Pfarrpakets-Homepage in Betrieb^{(7.2.2012, 0:00))}

Willkommen auf unserer neuen Serviceseite Pfarrpaket, die ab heute in Betrieb ist. Wir haben gestern in einer Aussendung (per email) alle betroffenen Pfarren und Kindergärten (Stichtag 6.2.2013) über aktuelle Neuerungen, Probleme und geplante Projekte informiert. Sollten Sie das email nicht erhalten haben, dann schicken Sie uns bitte ein email mit Betreff "Nachsendung Infoschreiben 2013" und wir werden Ihnen den Inhalt in PDF-Form zuschicken.

Informationen für Pfarren mit Friedhof bzw. Interessierte^{(22.1.2013, 20:00/25.1.2013, 8:45)}

Zum Nachlesen der Änderungen im Bereich des Friedhofs-Moduls existiert ein PDF-Dokument bei den Versionshinweisen. Hinweis Für Pfarren mit mehreren Friedhöfen: : Bitte für jeden Friedhof einen eigenen (unterscheidbaren) RechnungsNr-Kreis vorsehen. Für weitere Fragen steht die Pfarrpakets-Hotline gerne zur Verfügung.

Änderungen bei Paten und Zeugen ^{(19.11.2012, 10:15))}

Wichtige Info bez. Paten/Zeugen: ab der Version 3.0.6 werden die Daten von Paten (z.B. Taufe, Firmung) und Zeugen (z.B. Trauung) in zwei Eingabefeldern erfasst, um unterschiedlich lange Andrucke auf verschiedenen Formularen (gemäß Matrikenführer 2011) zu ermöglichen. Bitte tragen Sie daher bei allen Anmeldungen (Taufanmeldung, Firmanmeldung, Trauungsprotokoll), die vor dem 8.10.2012 angelegt wurden, die fehlenden Daten der Paten bzw. Zeugen nach.

PGR-Abfrage für Finanzausschuss ^{(11.10.2012, 19:15/15.10.2012, 12:45)/sup>}

Die Zusammensetzung des PGR-Finanzausschusses kann ab heute mit der neuen diözesanen Kartei-Abfrage "Zusammensetzung des Finanzausschusses" ermittelt und exportiert werden. Das PGR-Referat ersucht, alle zusätzlichen PGR-Funktionen, die einzelnen Personen nur zu Filterzwecken hinzugefügt wurden, z.B. "FA-Fin-Mitgl. Finanzen" zusätzlich zu "FA-Fin-Obmann/Obfrau-Finanzen", zu löschen. 5.10.2012: Wir haben die Abfrage umprogrammiert, so dass doppelte Funktionen angezeigt werden. Wir möchten jedoch daraufhinweisen, dass die Funktion "FA-Fin-Mitgl. Finanzen" nur für einfache Mitglieder im FA ohne weitere Funktion im Finanzausschuss vorgesehen ist. Hat jemand also noch weitere Funktionen im FA-Fin, z.B. "FA-Fin-Schriftf-Finanzen", so sind ausschließleich diese Funktionen als Funktion zuzuweisen. Spezielle Fragen zum PGR-Modul richten Sie bitte an: Referat Pfarrgemeinderäte, Tel. 0732 - 76 10 - 31 41 bzw. pgr(at)dioezese-linz.at (möglichst Vormittag)

Friedhof-Vorschreibungen ^{(20.9.2012/1.2.2013)}

Wir empfehlen, wiederkehrende Vorschreibungen von Gebühren mit Beginn eines neuen Wirtschaftsjahres durchzuführen, um die Möglichkeit zur Stornierung möglichst lange zu erhalten und die Anzahl offener Rechnungen (Forderungen) am Ende eines Wirtschaftsjahres möglichst gering zu halten.

Friedhof Import ^(10.9.2012)

Der Friedhof-Import ist seit 12.7.2012 wieder möglich. Alle Pfarren, die einen Friedhofs-Import (2000 nach V4) durchführen, ersuchen wir, uns die bereinigte Friedhofs-Datendatei "fr_daten.mdb" vor dem Import zu Kontrollzwecken - wenn möglich in komprimierter Form (z.B. zip) - per email zu schicken und eine Antwort von uns abzuwarten.

Citrix-Problem beim Verbindungsaufbau ^(13.3.2012)

Falls Sie beim Einstieg zum Pfarrpaket eine Fehlermeldung "Sie stufen den Aussteller ... des Sicherheitszertifikats des Servers nicht als vertrauenswürdig ein" erhalten, dann lesen Sie bitte hier weiter.

Start des Pfarrpakets (nach Citrix-Login) ^(14.2.2012)

Wir möchten nochmals in Erinnerung rufen, dass das Pfarrpakets-Symbol nach dem Citrix-Login nur mit einem einfachen Mausclick gestartet werden darf. Bitte keinesfalls doppelclicken, da ansonsten das Programm unter Umständen doppelt gestartet wird und unnötig Server-Ressourcen belegt werden.

Pfarrkartei: neue diözesane Abfrage: Personensuche nach Altadressen ^(16.1.2012)

Seit 12.1.2012 können Sie bei den diözesanen Abfragen (unter "Abfragen Kartei,Abfragen") nach Personen anhand von Altadressen suchen, sofern die Adressen auf diözesaner Seite (KB-Stellen) verarbeitet wurden. Nicht verwendete Felder können leer bleiben.

Achtung: In der Personen-Detail-Ansicht (Reiter "Adressen") können max. bis zu zwei Altadressen eingesehen werden, weshalb es vorkommen kann, dass eine Person aufgrund einer Altadresse zwar gefunden wird, jedoch die Altadresse unter Umständen (in der Detail-Ansicht) nicht angezeigt wird. Die Altadresse ist jedoch (zu Kontrollzwecken) ohnehin in der Übersichtsliste (der gefundenen Personen) ersichtlich.

monatlicher Kartei-Abgleich im alten Karteiprogramm 2000 ^(11.1.2012)

Wir möchten darauf hinweisen, dass das Service des monatlichen Kartei-Abgleichs im alten Pfarrkartei-Programm 2000 nur für die Pfarren bestimmt ist, welche die alte Kartei 2000 verwenden und noch nicht auf das neue Pfarrpaket V4 (Modul Kartei) umgestiegen sind. Wenn Sie (als Pfarre) trotz V4-Umstiegs auf das neue System den Karteiabgleich im alten Programm weiterhin verwenden, dann entstehen (ab dem zweiten Abgleich im Jahr) Kosten, die am Anfang des Folgejahres verrechnet werden müssen. Wir möchten deshalb nochmals auf den Hinweis im Freischaltungs-email nach der V4-Umstellung hinweisen, "dass sie ab nun NICHT mehr mit dem alten Pfarrpaket 2000 arbeiten ...".

Wichtige Informationen rund ums Pfarrpaket

Support

Unsere telefonischen Support-Zeiten sind:

MO-DO:	9-11 Uhr	13-15 Uhr
FR:	9-11 Uhr

Sie können uns Ihre Anfragen auch schriftlich zukommen lassen:

• Über das Pfarrpaket - indem Sie im Pfarrpakets-Menü unter "?" den Menüpunkt "Support" auswählen

• Sie schicken ein Mail an Hotline-Pfarren (Achtung: Ersetzen Sie in der Email-Adressen bitte (a) durch @)

Wenn Sie das eMail an die Hotline-Adresse schicken, dann erhalten Sie eine automatische Bestätigung (Rückantwort) mit einer Ticket-Nr als Referenz-Nummer; dadurch haben Sie die Rückmeldung, dass Ihr eMail korrekt bei uns angekommen ist. Sobald jemand die Bearbeitung übernimmt, erhalten Sie ein weiteres e-Mail mit dem Namen des Bearbeiters.

Bei Nachfragen oder Antworten zum selben Sachverhalt (Frage) kontrollieren Sie bitte immer, dass Ihre Ticket-Nr im Betreff angeführt wird.

Vor einer Kontaktaufnahme (e-Mail oder Tel.) ersuchen wir Sie jedoch zu prüfen, ob Ihre Frage (Ihr Problem) eventuell durch eine Schulungsunterlage oder auf unseren "Frage-und-Antwort-Seiten beantwortet wird.

Allgemeine Fragen und Antworten	Schulung Einfuehrung V4
Fragen & Antworten zur Kartei	Schulung Kartei V4
Fragen & Antworten zu Matriken	Schulung Matriken V4
Fragen & Antworten zur Buchhaltung	Schulung Buchhaltung V4
Fragen & Antworten zum Friedhof	Schulung Friedhof V4

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Allgemeine Offlinezeiten Pfarrpaket (Mo-Fr)

Das Pfarrpaket ist jede Woche von Mo-Fr in der Zeit von 2:00-6:00 Uhr aufgrund von automatischen Wartungsarbeiten (z.B. Datenbanksicherungen, Datenabgleich) nicht erreichbar (gesperrt). In seltenen Fällen kann sich das Wartungsintervall auf 6:30 Uhr verlängern, wir bitten um Ihr Verständnis.

Ihr Pfarrpakets-Team

Versions-Informationen

Aktuelle Version: 3.00.06.02 vom 8.11.2012 weitere Details

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